Nous comprenons que lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez avoir besoin d'un certain temps pour décider si vous voulez garder votre commande. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour de 30 jours. Notre mission est de rendre cette expérience aussi simple et transparente que l'achat.
Avant d'entamer la procédure de retour, assurez-vous que les produits que vous retournez sont en parfait état, avec les étiquettes de la marque et sans aucun signe d'utilisation.
Veuillez accéder à ce lien et regarder les images ci-dessous pour savoir comment commencer la déclaration.
- Remplissez votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de commande dans le formulaire et cliquez sur le bouton "Submit" ;
- Choisissez les articles que vous souhaitez retourner, la raison du retour et le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour recevoir votre remboursement. Ensuite, cliquez sur le bouton "Confirm Return" ;
- Votre demande de retour est maintenant terminée ;
Retourner un article avec nous, c'est facile ! Vous pouvez envoyer votre retour à l'adresse figurant sur l'étiquette à l'avant de votre colis. Veillez à conserver une preuve d'affranchissement pour tout retour.
Une fois que vous avez initié le retour, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires sur la manière de renvoyer l'article.